Alasan Pramugari Tak Wajib Bantu Penumpang Taruh Tas di Bagasi Kabin

Jangan salah kaprah soal tugas pramugariatau awak kabin kepada penumpang pesawat. Tugas utama awak kabin adalah menjaga keselamatan penumpang selama penerbangan.

Mantan pramugari bernama Barbara Bacilleri menekankan bahwa pramugari tidak harus membantu membawakan tas atau barang bawaan penumpang di pesawat.

Barbara menyatakan bahwa pramugari tidak siap untuk memasukkan barang bawaan penumpang ke loker di atas kursi pesawat.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Sebab, jika setiap penumpang meminta bantuan, mereka (penumpang) akan mengangkat ratusan kilogram setiap penerbangan," ungkapnya.

Barbara menambahkan, jika terus mengangkat barang bawaan penumpang, pramugari bisa terluka atau cedera. Jika itu yang terjadi, pramugari atau awak kabin malah tidak dapat melanjutkan pekerjaan mereka.

"Lebih buruk lagi, jika mereka melukai diri sendiri saat membantu penumpang pesawat, maskapai tidak akan bertanggung jawab," tutur dia.

"Tentu saja, selalu ada pengecualian, seperti rekan-rekan senior kami atau mereka yang memiliki masalah kesehatan tertentu. Namun di luar kasus-kasus ini, terserah pada kebijaksanaan awak kabin jika mereka ingin mengangkat 100 koper setiap penerbangan," kata Barbara.

Meskipun banyak pramugari ingin membantu meletakkan tas penumpang, dia mengingatkan bahwa pramugari tidak berkewajiban untuk melakukan hal tersebut.

"Jadi, pikir-pikir dulu-jika Anda tidak bisa mengurus tas sendiri, mengapa orang lain harus melakukannya?" ucap dia.